Կայքից գնված ապրանքը վերադարձվում կամ փոխարինվում է գնման պահից սկսած 14 օրվա ընթացքում, եթե նշված ապրանքը չի օգտագործվել, պահպանված են փաթեթավորումը, պիտակները, կապարակնիքները:
Ետ վերադարձի կամ փոխանակման ենթակա չեն հետևյալ ապրանքները`
1. անձնական հիգիենայի հետ կապված ապրանքներ,
2. մանկական կերակրման ապրանքներ,
3. անվանական, անհատական պատվերներ,
4. ապրանքներ, որոնց նկարագրության մեջ նշված է «Վերադարձի ենթակա չէ»,
5. «Մանկական տրանսպորտ» բաժնի ապրանքներ, որոնք առնվազն մեկ անգամ օգտագործվել են դրսում։
Ապրանքն անթերի վիճակում ստանալուց հետո պատվերը տեղում մերժելու դեպքում գնորդը պարտավոր է վճարել առաքման ծախսը (Երևանում` 800-1200 դր., մարզերում՝ 1000-2500 դր.): Գնված ապրանքը ետ վերադարձնելու համար հաճախորդը պետք է մոտենա Բոմբաստիկ խանութ-սրահ (Մազմանյան 1, Գարաժ մոլ)։
Գնման պահից սկսած 14 օրվա ընթացքում ապրանքի վերադարձի դեպքում հաճախորդից գանձվում է առաքման վճար (Երևանում` 800-1200 դր., մարզերում՝ 1000-2500 դր.) և պահվում փոխհատուցվող գումարի 3%-ը (որպես բանկային, հարկային կամ քարտային ծախսեր)։
Վերադարձի ձևակերպումից հետո պատվիրատուի գումարը կարող է վերադարձվել ինչպես առձեռն տարբերակով, այնպես էլ բանկային հաշվին փոխանցումով՝ առավելագույնը 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում:
Պատվերը ստանալուց պետք է բացել և ստուգել ապրանքատեսակի սարքին վիճակը, համոզվել, որ այն չունի վնասված տեղեր և աշխատում է անթերի, որից հետո միայն ընդունել պատվերը: Եթե գնորդը կամ գնորդի ներկայացուցիչը ընդունում են ապրանքը, և առաքիչի հեռանալուց հետո գնված ապրանքի հետ խնդիր է առաջանում, ապա ընկերությունը դրա համար պատասխանատվություն չի կրում:
Եթե պատվերը տեղում մերժվում է` վնասված լինելու կամ ոչ սարքին լինելու պատճառով, ապա մենք պարտավորվում ենք այն հետ վերցնել՝ առանց լրացուցիչ ծախսեր գանձելու։

Օնլայն խանութն իրավունք ունի միակողմանիորեն չեղարկել Ձեր պատվերը՝ տարբեր հանգամանքների բերումով: Խանութն իրավունք ունի չեղարկել պատվերը հետևյալ դեպքերում, բայց չսահմանափակվելով՝
1. Ապրանքների կամ ծառայությունների անհասանելիություն. այն դեպքում, երբ ապրանքը կամ ծառայությունը, որը պատվիրվել է, անհասանելի է դառնում որևէ պատճառով, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ մատակարարումների, օրենսդրության կամ տեխնիկական անսարքությունների փոփոխություններով:
2. Պատվերի պայմանների խախտում. եթե գնորդի կողմից կա պատվերի պայմանների խախտում, ներառյալ, բայց չսահմանափակվելով՝ սխալ տրամադրված առաքման կամ վճարման մասին տեղեկություններ։
3. Ֆորս-մաժորային հանգամանքներ. ֆորսմաժորային հանգամանքների դեպքում, ինչպիսիք են բնական աղետները, զինված հակամարտությունները, գործադուլները, քաղաքացիական անկարգությունները և նմանատիպ այլ հանգամանքներ, որոնք անհնարին են դարձնում ստանձնած պարտավորությունների կատարումը:
4. Խանութի որոշում. խանութն իրավունք ունի իր հայեցողությամբ որոշում կայացնել պատվերը չեղարկելու մասին, եթե դա անհրաժեշտ է խանութի շահերը պաշտպանելու համար, կամ պատվերի կատարումը խոչընդոտող այլ հանգամանքներ կան:

Գնորդը տալիս է իր համաձայնությունն այն մասին, որ խանութը պատասխանատվություն չի կրում իր կամ երրորդ անձանց առջև սույն պայմաններին համաձայն պատվերի չեղարկման հետևանքով առաջացած ցանկացած կորուստների կամ վնասների համար: